सुनो सरकार अभियान के तहत निम्नलिखित मुद्दों पर शिकायतें की जा सकती हैं:
मध्यप्रदेश कांग्रेस कमेटी ने आम जनता की आवाज सुनने, उनकी समस्याओं को समझने और उनका समाधान करने के लिए एक नए अभियान "सुनो सरकार" की शुरुआत की है। यह अभियान जनता को एक सुरक्षित, गोपनीय और सशक्त मंच प्रदान करेगा, जहाँ वे अपनी शिकायतें, सूचनाएं और सुझाव साझा कर सकेंगे। इसके माध्यम से कांग्रेस पार्टी जनता की समस्याओं को प्रदेश और जिला स्तर पर उठाएगी और सरकार तक उनकी आवाज पहुंचाकर समाधान सुनिश्चित करेगी।
सुनो सरकार अभियान का उद्देश्य जनता को अपनी आवाज उठाने, सूचना साझा करने, अन्याय और अत्याचार के खिलाफ सुरक्षित तरीके से लड़ने और बीजेपी के जंगलराज के खिलाफ बोलने के लिए एक सुरक्षित और गोपनीय मंच उपलब्ध कराना है।
सुनो सरकार अभियान के तहत प्राप्त सूचनाओं और शिकायतों में सूचनादाता की जानकारी (नाम, पता और फोन नंबर) को पूरी तरह से गोपनीय रखा जाएगा। शिकायतकर्ता बिना किसी भय या डर के अपनी समस्याएं साझा कर सकेंगे। शिकायतकर्ता की जानकारी किसी भी स्तर पर सार्वजनिक नहीं की जाएगी।
कांग्रेस पार्टी ने सुनो सरकार अभियान के सुचारू संचालन के लिए एक 50 सदस्यीय टीम का गठन किया है। यह टीम प्राप्त सूचनाओं और शिकायतों का विश्लेषण करेगी, मामले की सत्यता परखेगी और सम्बंधित विभागों तक शिकायतें पहुंचाएगी।
टीम द्वारा प्राप्त सूचनाओं की सत्यता की जांच की जाएगी और आवश्यक दस्तावेज इकट्ठा किए जाएंगे।
यदि सूचना सही पाई जाती है, तो प्राप्त तथ्यों के आधार पर प्रेसवार्ता की जाएगी, अदालत में याचिका दायर की जाएगी या सड़क पर उतरकर आंदोलन किया जाएगा।
शिकायतों को सम्बंधित विभागों तक पहुंचाकर समयसीमा में उनका समाधान सुनिश्चित किया जाएगा। यदि सरकार समयसीमा में समाधान करने में विफल रहती है, तो सम्बंधित विभाग के मंत्री/प्रमुख सचिव के खिलाफ बड़ा आंदोलन किया जाएगा।
प्राप्त शिकायतों का मासिक ऑडिट किया जाएगा और संपूर्ण रिपोर्ट प्रेस को उपलब्ध कराई जाएगी।
प्रत्येक माह में प्राप्त शिकायतों, उनके प्रकार, सरकार की भूमिका और समाधान/कार्यवाही से जनता को अवगत कराया जाएगा।
सुनो सरकार अभियान के तहत निम्नलिखित मुद्दों पर शिकायतें की जा सकती हैं: